Zilis bemüht sich sicherzustellen, dass jeder Kauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht der Fall sein sollte, bietet Zilis die folgende Rückerstattungsrichtlinie an.

Kunden

Zilis gewährt eine Rückerstattung des Kaufpreises auf schriftlichen Antrag, der innerhalb von dreißig (30) Tagen an das Unternehmen gestellt wird, und die Artikel werden mit einer genehmigten Rücksendegenehmigung (RSG) und in wiederverkaufsfähigem Zustand an Zilis zurückgeschickt. Qualifizierte und berechtigte Produkte erhalten eine Rückerstattung abzüglich einer 20%igen Wiederauffüllungsgebühr abzüglich aller mit Ihrer Bestellung verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren. Kunden müssen eine RSG-Nummer erhalten, indem sie den Zilis-Kundendienst kontaktieren.
Wenn das Produkt direkt von einem unabhängigen Botschafter gekauft wurde, wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an diesen. Sie müssen das Produkt und die Originalrechnung an den Botschafter zurücksenden, der Ihnen den Kaufpreis des Produkts zurückerstattet. Der Botschafter ist verpflichtet, jedem Kunden, der das Produkt direkt von einem persönlichen Lagerbestand des Botschafters gekauft hat, den Kaufpreis innerhalb der von Zilis festgelegten Richtlinien zu erstatten.

Botschafterinnen und Botschafter

Zilis gewährt Ihnen eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises, abzüglich der anfallenden Gebühren, auf schriftlichen Antrag an das Unternehmen innerhalb von 30 Kalendertagen, sofern die Artikel mit genehmigter RSG und in wiederverkaufsfähigem Zustand an Zilis zurückgeschickt werden. Qualifizierte und berechtigte Produkte erhalten eine Rückerstattung abzüglich einer 20%igen Wiederauffüllungsgebühr abzüglich aller mit Ihrer Bestellung verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Beschädigte Produkte/Versand

Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Produkts in einem weniger als wirtschaftlich vertretbaren Zustand müssen Kunden oder Botschafter den Zilis Support innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Lieferung der Produkte schriftlich oder telefonisch kontaktieren. Nach dreißig (30) Kalendertagen kommen die Produkte nicht mehr für einen Ersatz in Frage. Nach Erhalt dieser Benachrichtigung ersetzt Zilis beschädigte Produkte ohne Kosten für den Zilis-Botschafter oder Kunden, sobald Zilis Fotos der beschädigten Sendung zur Verfügung gestellt werden.

Zilis behält sich das Recht vor, die Gültigkeit beschädigter Produktfotos zu akzeptieren oder abzulehnen. Es müssen brauchbare Fotos von beschädigten Produkten Zilis per E-Mail an support@zilis.com übermittelt werden. Wenn Zilis nicht innerhalb von fünf (5) Kalendertagen brauchbare Fotos des beschädigten Produkts erhält, werden keine Ersatzprodukte zur Verfügung gestellt. Beachten Sie, dass geschmolzene Produkte der Wright-Familie, die in ihren Behältern versiegelt sind, keine beschädigten Produkte darstellen und nicht ersetzt werden. In der Zilis Botschafter-Cloud finden Sie ein Video über die Möglichkeit des Schmelzens in verschiedenen Produkten der Wright-Familie. Zilis behält sich das Recht vor, zu verlangen, dass beschädigte Produkte mit einer genehmigten RSG-Nummer an das Unternehmen zurückgeschickt werden. Alle beschädigten Produkte, die ohne RSG -Nummer an Zilis zurückgeschickt werden, werden abgelehnt. Der Zilis-Botschafter oder -Kunde ist zu 100% dafür verantwortlich, innerhalb des oben genannten Zeitrahmens aufgrund eines unbefriedigenden Produkts zu handeln.

Neue Botschafter-Anmeldepakete

Zilis erstattet auf schriftlichen Antrag, der innerhalb von drei (3) Werktagen nach der Erstanmeldung an das Unternehmen gestellt wird, den vollen Betrag der Einschreibepakete abzüglich der anfallenden Gebühren zurück. Das vollständige Anmeldepaket muss innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Ausstellung der RSG mit genehmigter RSG und in wiederverkaufsfähigem Zustand an Zilis zurückgeschickt werden. Nur vollständige Anmeldungspakete mit allen Produkten in wiederverkaufbarem Zustand sind erstattungsfähig. Zilis erstattet keine Teil-Registrierungspakete zurück. Nach drei (3) Werktagen ab dem Datum der Anmeldung können qualifizierte Anmeldungspakete eine Rückerstattung nur für Produkte erhalten, abzüglich einer 20%igen Wiederauffüllungsgebühr abzüglich der mit Ihrer Bestellung verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Genehmigung zur Warenrückgabe (RSG)

Um den Rückgabeprozess zu erleichtern, muss der Botschafter eine RSG -Nummer erhalten, indem er den Zilis-Kundendienst per E-Mail, Fax oder Brief kontaktiert. Die RSG -Nummer muss auf der Außenseite des Versandkartons vermerkt sein. Wenn ein Paket ohne RSG -Nummer zurückgeschickt wird, wird das Paket abgelehnt und zurückgeschickt, und es erfolgt keine Rückerstattung. Die Produkte müssen innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Ausstellung der RSG in vollem, wiederverkaufsfähigem Zustand bei Zilis eingehen, andernfalls wird keine Rückerstattung gewährt und die Möglichkeit der Rückerstattung verwirkt.

Bonus- und Provisionszuweisung:

Jegliche Bonusse und Provisionen, die den rückerstatteten Produkten und Einschreibungspaketen zuzuordnen sind, werden dem Botschafter, der Bonusse oder Provisionen auf solche Verkäufe erhalten hat, abgezogen. Die Abzüge erfolgen in dem Monat, in dem die Rückerstattung gewährt wird, und werden danach in jedem Zahlungszeitraum fortgesetzt, bis die Provision zurückgezahlt wird. Für den Fall, dass Zilis nicht in der Lage ist, Provisionen von inaktiven Botschaftern zurückzufordern, können den anderen vergüteten Upline Botschaftern Provisionsabzüge gewährt werden. Dies ist das ausschließliche Recht von Zilis, alle anwendbaren Abzüge innerhalb der entsprechenden Landes- und Bundesrichtlinien festzulegen. Im Falle von Anmeldegebühren können die Botschafter jederzeit vor Mitternacht des DRITTEN GESCHÄFTSTAGS nach dem Datum der ursprünglichen Anmeldung stornieren (vorbehaltlich verschiedener bundesstaatlicher Stornierungsanforderungen).